中小科创客户产品案例

基于技术保密要求,很多细节不便做介绍,只是让大家能够体会到一个新产品从设计到成功落地,需要考虑到的环节实在是太多了。

一个和农业相关的产品

今天,云塑网分享一个和农业相关的产品,这个产品也比较坎坷,创意很棒,但研发过程也是出现了不少问题,直到今天,还在新的测试中。基于技术保密要求,很多细节不便做介绍,只是让大家能够体会到一个新产品从设计到成功落地,需要考虑到的环节实在是太多了。

项目目标  

这个项目开始于2019年,由杭州某知名医疗器械公司发起。

该项目的目标是针对当前的非洲猪瘟,如何能做到快速提取猪的体液,现场便捷地对猪瘟病毒进行DNA测序,从而将传染扼杀在襁褓中。


旗开得胜的初试  

整个产品,设计的非常巧妙,采用了客户多年的技术积累。它能够便于很多养猪场,快速实时了解猪的状态,从而做到精准防治。其中,关键环节之一,就是容纳和分离样本的塑料耗材。这一塑料耗材由多个精密塑料件组成,在经过一系列精准提取和分离后,得到目标样本,开始检测出结果。一旦产品问世,将彻底颠覆目前传统的养殖业疫情防控方式,大大提高防疫效率,降低疫情出现的传染风险。经过详细的分析和试验后,客户做出了开发模具的决定,但设定了模具成本的预算。事后看来,这个决定是正确的。

这个项目云塑网非常的看好,安排了最强的研发团队来跟进此项目。并且在前期的开模费用上,也是降了又降,来达到客户的预算。因为云塑网很清楚,一个项目的成功,离不开各个环节,创业团队能用好每一分资源,将产品早日上市,做大做强,要远远好过这一分一厘的模具费。产品很快就做了出来,经过测试,基本达到了设计的预期。这一结果给了项目团队非常大的鼓舞,于是根据测试结果,对产品进行了一些改动后,就进入了中试的环节。


一波三折的中试

没想到的是,从此进入了噩梦环节。在研发过程中,最难的并不是从零到一的这个实验室阶段。因为在充足的资金预算和现代的技术条件下,什么产品都比较容易实现零到一的突破。但1到10000的中试阶段,才是最难的地方。因为10000到十万百万的量产阶段,无非就是重复性劳动,如何在生产过程中,确保品质的稳定,降低不良率,持续提高效率的管理过程升级。但中试,就牵扯到太多的问题。需要从工艺、工装、生产环境、测试程序、工作程序、结构、产品数据、可靠性、物料可采购性等等各个环节,做详细的验证。

这个项目就卡在了可靠性测试上。可靠性是产品量产中必不可少的一个环节,它需要通过多轮产品的测试结果,来判断产品量产合格率是否能够达标。尤其涉及到生物医药领域,更是如此。相信大家在这几年频繁的核酸检测中,已经深刻体会到了这一点。几万人的频繁测试,如果出来一个假阳性,或者假阴性,就一下子毁了这么多人的配合和付出。所以,可靠性更是一个苛刻的指标。

但连续做了四五轮测试,每次测试50到100个,总会出现几个不良,不是漏液,就是气泡导致测试结果无法完全过关。开始,还能判断出问题点所在,就继续去修改模具,但改来改去,始终无法解决。这样的测试结果,是没有办法去批量化生产的。

客户的压力非常大,他们投入了这么多资金,将近快一年半的研发周期,却始终得不到满意的结果。这个时候出现了插曲。项目启动时,参与竞标时的一个模具供应商,站了出来。他们竞标时的价格,远远高于云塑网,而且还拒绝降价。因此当云塑网提供出产品后,他们的评价是这么垃圾的模具,产品最终是没法使用的,便宜没有好货。于是当产品测试举步维艰时,他们表示愿意参与进来,来帮助修改模具解决问题,当然,也是要有费用的。

那个阶段的客户,没有选择。宁愿增加一些费用,也好过项目卡在这里。那个阶段的云塑网,也没有选择。虽然找不到自己的问题出在哪里,但客户项目进度确实延迟了。现在的状态是无法解决问题,也不能耽误客户的项目进度,就算再反复证明自己的模具没问题,项目不持续下去就没有任何意义。云塑网团队很不服气,但出于对客户负责的角度,还是配合客户,将模具移交给竞争对手。那个时候,团队都很沮丧,这毕竟是公司上下最看好的一个项目,也花费了这么长时间的心血。创始人鼓励大家说,我们时刻要抱着学习的心态去看问题,这次客户和云塑网都蒙受了很大的损失,也找不到方向。我们应该去学习别人的长处,只要问题能解决,这也是一笔宝贵的财富,有所失必有所得。在研发道路上,没有谁是一帆风顺的。


令人遗憾的结局  

戏剧性的一幕出现了,那个新公司拿走模具后,修改了很久,但仍然没有解决问题。最后,整个项目以设计有问题、模具有问题而仓促结束了。整个项目中,损失最大的是客户,白白浪费了精力和资金,却什么也没有得到。云塑网团队知道竞争对手的失败,心情是百感交集的。遗憾这个项目没有顺利完成,这么多人这些年的心血白白打了水漂又释怀这个项目并不完全是模具出的错,否则因为模具问题耽误了客户进度,那这个愧疚是没有办法弥补的。另一方面替客户有些庆幸,如果他们当年过于迷信供应商的实力,没有控制预算,那么损失的模具费,可能更大,却还是得到了同样的结果。在产品研发初期,是没有必要去过分追求一些虚的东西,而白白浪费资金的



失败,既是结束,亦是开始 

距离整个项目失败,已经过去一年了。最让人欣慰的是,客户也好,云塑网也好,都没有放弃。哪里失败,就在哪里爬起来。客户虽然这个项目失败了,但并没有终止,他们总结教训,积蓄力量,做着更详细的周密准备。在其他的项目研发上,客户取得了非常好的成绩。云塑网也不时拿这个项目过程来鞭策自己,拿竞争对手当时的嘲笑来鼓励自己,在一个个项目中去积累经验,希望当这个项目再次启动时,云塑网能够拿出比当年更有效的资源去支撑这个项目。

机会永远留给不放弃的人。任何一个失败的项目,既是结束,也是新的开始。

预祝客户新品大卖,业绩腾飞,实现自己的战略规划。