在今年年初，云塑网接到一个传统艾灸公司通过电子件供应商传递来的开发需求。

艾灸公司的客户主要是针对老人群体，所以他们提出，外形设计要吉祥如意，符合老人的审美。同时，他们也想追求时尚，所以要求整个的艾灸过程，一定要通过手机终端和按键面板两个控制路径，而不能再用传统的明火熏蒸模式。

但同时他们表示，不能提供前期的设计费，只确保前期会有一万套订单，如果顺利，会有更多的订单来支撑。

通过研究后，云塑网团队认为这家客户具有诸多的线下零售渠道资源，以及行业内较久的从业经验，且这家电子件供应商也为他们做了背书。而中医健康市场，也是云塑网主营战略服务方向之一，于是决定配合这个客户进行产品研发和供应链服务。

很快的，一款元宝形状的电子艾灸产品，和一款玉如意形状的艾灸产品就设计了出来。这家客户非常满意，很快就提出了更多新需求。譬如元宝不够圆润，艾灸功能太单一，能否增加理疗的效果。

这里需要做出说明，一般一款优秀的塑料产品，需要经过工业设计、结构设计、模具设计，才能变成一款实实在在的塑料件。工业设计，关注的是美，是用户看到它第一眼的心动感觉。结构设计，关注的是实，是按照工业设计的图纸，去将它变成一款可以制造的真实产品。而模具设计，则关注的是物，是怎么样按照结构设计的要求，将塑料件通过模具，变成实际的物体。

一般来说，国内外有很多的工业设计公司。他们通过对市场的调研，根据用户喜好、产品特性，以及客户的概念，来设计出让用户眼前一亮的产品（后续我们会对从提出概念到工业设计与产品的最终交付的这个过程，做一篇详细的介绍）。这些工业设计，也是要付出很多心血，所以一般来说，正规的工业设计收费，都是几万到几十万不等。

这一次客户没有提供工业设计的预算，但又对产品的外观提出了一定的需求。在工业交付领域，会经常遇到这样的客户。开始时，他们会说，我对外观要求不高，随便设计一下就行，所以就不要算钱了。但等到结构设计师用尽全力的帮他们“随便”设计了出来，他们又会说，这里不好看，再改一点，哪里不好看，再改一点。改吧，这个永无止境；不改吧，总给人感觉是临门一脚，就差那么一点点了。

云塑网的团队小伙伴，因为服务的是广大的科创中小企业，所以也能充分考虑到一些年轻团队创业初期经费有限的现状。也愿意在自己的最大能力范围内，配合客户完成自己一些力所能及的工作。帮助客户能够尽早实现产品落地，从而实现终端的盈利。通常情况下，也会告知客户，简单的工业设计，云塑网团队可以配合完成。

于是，新的元宝方案又设计了一版。客户又提出了不满意，感觉这个元宝形状不够流畅，希望能够再苗条一点。但这次，却遇到了阻力。

艾灸，毕竟是一款直接接触人体的产品，是通过发热，来使得艾绒受热更好散发出药性，让人体吸收。如果用明火点燃，手持熏蒸的方式，客人可以通过自身的感觉来调整距离。毕竟没有人会傻到拿根火棍去烧自己。但这种通过手机终端或者控制面板来进行加热控制的产品，是长时期和人体接触，又不是直接控制热度和距离。一个距离没计算好，如果对人体产生伤害，那就非常痛苦了。

云塑网的团队，一直秉承的是“让天下没有难做的塑料件”的理念。这个难做，并不是嘴上说说。如果只是把塑胶件做出来，那随便哪家工厂都能做到。但如何符合环保要求、符合人体工学、符合安全法规，符合长期的使用极限，这些方方面面的影响因素都要顾及和考虑，就需要非常大的能力和决心了。云塑网始终是遵照着这些基本因素，来设计和提供产品。任何一个云塑网提供研发方案的产品，审核推荐的供应商，都必须符合这些标准，绝不能利益至上，而罔顾终端消费者的安全。

这款产品的尺寸，是设计师在研究了市场上很多款类似产品，做了诸多的成品实验，同电子件供应商反复修改后，得出的一个安全尺寸。如果为了追求线条流畅，而牺牲安全距离，那么就会对使用的用户，带来潜在的伤害，这是云塑网绝对不能接受的。客户随随便便提出这地方的尺寸修改，那就得做更多的实验验证才行。开发成本又会再次增加，项目周期，也得继续推迟。经过沟通后，客户说可以放弃618，赶双十一就行。

于是，云塑网和电子件供应商又做出了几款样品，再次做了一个多月的各种温度曲线测试，最终根据实际数据，调整了电子件方案，修改了尺寸，达到了一个安全和外观平衡的结果，这次交给客户，客户也用的十分满意。

万事俱备，只欠东风。现在只需要开模和量产产品了。这个时候，客户针对模具费，给出了明确的价格。而产品订单，却没有了之前的承诺。当云塑网试图去明确相关的细节时，客户说模具只能是这个价格，我们原来的模具供应商根据你们提供的样品，报的就是这个价格。如果做不了，那只能给他们做了。至于订单数量，现在不好保证，要看价格决定。

这个现象，其实在中国的制造业很普遍。有很多人，并不尊重设计的成果。他们并不关心，从线路板电池、到艾灸加热坩埚，到人体皮肤表面，每个位置的设计距离分别是怎么计算出来的。他们只知道拿了图纸，就可以做出东西，却不管图纸背后的艰辛。久而久之，没有人再愿意去创造，没有人愿意去用心研究数据，去想想为什么，而只知道怎么样去节约成本、快速赚钱。

这个情况，云塑网团队是有预估的，在项目开始时，就仔细评估过这种风险。所以向客户提出，在确保项目量产订单的情况下，可以按照客户的目标价格进行。至于研发费，就像开始说的那样，只要客户达到承诺的订单量，云塑网不需要收取这些费用。只要市场起来，大家都是双赢的结果。

这下子，反而客户犹豫了。因为他们对市场没有明确的把握。按照他们以前的思路，实际上是机海战术。一次性以极低的开发成本（实际上是转嫁给供应商），提供很多款新品。哪个产品大卖，哪个产品不好销，这些全部凭直觉，而没有那么明确的把握。摸着石头过河，全凭创意和运气取胜。反正有广泛的渠道，营销成本，就分摊到各个产品中去。而普通的供应商，也是非常好谈判的。但他们自己也发现，这样做的后果就是，各个供应商的开发水平越来越低，也不肯在新品上投入太多的开发精力。最后整个产品的品牌、产品力，都大幅度的下降。这次遇到的云塑网，很明显的补足了他们在塑胶件研发上的短板，如果也当普通供应商对待，那么后续的塑胶件产品，他们原有的供应商，有能力配合研发吗?客户、云塑网、电子件供应商，三方其实都很清楚。而且，在签订的法务条款、知识产权约定上，云塑网也一直是有专业的法务跟踪。再也没有一家塑料件厂家能够做到亲民的价格、大公司的高端研发标准和中小公司的快速反应服务，以及完备的法务资源支撑的综合供应能力了。

最终，在电子件供应商的斡旋之下，客户同意了云塑网的方案，决定继续合作下去。于是元宝灸项目，历时六个月，终于就要投产了。